Un cliente scontento non soffre mai in silenzio solo che, spesso, non lo dice a noi. Quello che hai appena letto è una frase che ripeto da decenni quando parlo, scrivo, faccio consulenze e tengo conferenze sul marketing ed è estremamente vera, perché spesso, il cliente, se ha delle lagnanze, non si lamenta con […]
In un ambiente aziendale moderno e competitivo, le competenze tecniche sono senza dubbio un requisito fondamentale per ottenere successo in molti ruoli professionali. Tuttavia, man mano che si sale nell’organigramma e si raggiungono posizioni di leadership, l’importanza delle competenze tecniche tende a essere considerata un dato di fatto. Perché le capacità tecniche non bastano […]
Nel mondo del marketing, molti professionisti cercano la strategia perfetta per ottenere risultati immediati e duraturi. Tuttavia, uno degli aspetti più trascurati, ma essenziali per il successo a lungo termine, è la costanza e la persistenza. Questi due concetti sono le fondamenta su cui si basa una strategia di marketing vincente. Vediamo perché. Costanza: […]
Lo scrivo e lo applico sempre con i miei clienti: se noi vendiamo prodotti siamo morti, se vendiamo esperienze d’acquisto, all’interno delle quali ci sono anche i prodotti, abbiamo un futuro. Questo concetto l’ho vissuto in prima persona giusto due giorni fa, continuando a leggere trovi il racconto. Un grande problema Parto per le […]
Ne ho visti tanti, di venditori dilettanti nel corso della mia ultra trentennale carriera sul campo come venditore e responsabile vendite. Chi sono i venditori dilettanti e che caratteristiche manifestano? Si affidano al caso e sperano che i clienti acquistino. Sono convinti che la conoscenza tecnica e approfondita del prodotto che vendono sia un […]
La puntualità è sinonimo di rispetto ed educazione verso i nostri interlocutori, non essere puntuali è da maleducati arroganti che si permettono di sprecare il tempo degli altri. In un mondo che ci vede pieni di impegni, in un vortice frenetico di appuntamenti, call e riunioni se non abbiamo un’ottima gestione del nostro tempo […]
Sono arrabbiato, arrabbiatissimo: con gli Imprenditori che si vergognano a vendere, con i venditori da tastiera che si vergognano a vendere, con tutti quelli che si lamentano che vorrebbero migliorare il loro stato e non fanno altro che mandare mail sperando che qualcuno risponda invece di alzare il culo e andare a vendere Perché […]
Se si digita su Google la frase che è il titolo dell’articolo, escono tantissime risposte, tutte soggettive, anche la mia che leggerai in questo articolo è soggettiva, ma è il mio punto di vista e mi auguro che ti possa essere utile. Quanto sono ricchi gli italiani? In Italia, (fonte Trend on line gennaio 2024) […]
Può sembrare un’eresia quello che scrivo nel titolo di questo post ma è la realtà. Non significa che il talento non sia importante o che non ci dia dei vantaggi, ben venga il talento, ma non è il talento che fa la differenza per avere successo nel proprio campo, anche perché, se fosse così, io […]
È una grande verità, non esistono scuse: spesso i venditori e le aziende, quando si trovano ad avere clienti che non pagano, si nascondono dietro scuse ridicole, prima tra tutte: i clienti non pagano perché sono disonesti. Non è vero, mettiamocelo bene in testa, non è vero che i clienti non pagano perché sono […]
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